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本土搬家企业能否分得高端搬家业务一杯羹
发布日期:2021-08-11 08:46
高端搬家服务体现的高端在哪里?不仅仅是搬家服务,还提供一系列的附加服务,例如物品的整理包装、家具打包、新家还原、房屋清洁等。
对于高端搬家来说,几天甚至一天就完成了。高端搬家公司的服务更加专业。这只是高端搬家服务的基本框架,从搬家前方案的协调、搬家前培训、物品交接订单的填写到搬运和交付。
人员培训更系统。强生日式搬家公司还花了两周时间对客户进行搬家前培训。用于对员工进行包装、包装、填写等搬家培训,避免财产损失和责任纠纷。
单笔利润更高。高端搬家一单赚30万,远远高于成本投入。成都蚂蚁企业集团一名业务员透露,为普通客户搬车,市场价格在300-400元/辆,抛开人力劳务、后台管理、车辆折旧等运营成本,利润在60元左右。
为什么本土搬家企业不抢高端搬家服务的订单呢?起点客户不足,服务跟不上。
本土搬家企业能否分得高端搬家业务一杯羹(图1)
在北京和上海,像强生日式搬家这样提供高端搬家服务的外国企业有皇冠国际搬家、亚洲老虎搬家等。强生搬家目前已服务近300家国际企业和每年1500家本土客户。去年收入1500万元,同比增长近40%。
一旦有大客户,我们将调动北京、上海和深圳的员工一起提供服务
为什么本土企业抢不到这个高端搬家业务?没有资源。上海搬家公司很少涉足高端搬家领域。省现代物流协会主席文德华表示,起点低,缺乏优质客户,本土企业面对市场竞争更加被动。
不想抢。这和我们的业务定位有关。目前公司的主要精力还是个人、家庭搬家等业务。成都蚂蚁企业集团相关负责人表示,不到20%的业务涉及中高端搬家。转型高端搬家的时机不成熟,很难大规模扩张。
赢不了。服务跟不上是主要原因。成都老兵搬家工作人员何杰表示,高端搬家公司将优先招聘高级人才,选择智能设备。
怎样分一杯羹?或许可以和外来企业建立合资企业。
文德华搬家业务占总量的30%。文德华说,这个比例还在逐渐上升。外国搬家企业瞄准省内中端搬家市场,未来会下沉到普通搬家,本地搬家企业会感到压力。
国内企业如何突破?制定一套行业标准。成都蚂蚁企业集团相关负责人表示,要加强我省搬家行业的专业化和外语水平,提高员工素质,提供售前、售中、售后服务,实现整个搬家过程的可视化,方便用户随时监督。
鼓励团队合作。如果本土搬家企业能够与外国搬家企业建立合资公司,就可以共享资源,实现双赢。本土搬家企业需要向外国搬家企业取经。省现代物流协会将组织更多成员活动,邀请外国搬家企业分享前沿技术、经营理念和管理理念,为双方提供更多互动机会。
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